Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Perle du Ceylan collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Responsable : Perle de Ceylan

Email : contact@perledeceylan.fr

Adresse : [Adresse complète à compléter]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
  • Données de commande : quantité souhaitée, message
  • Données de navigation : adresse IP, cookies (si applicable)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Gérer la relation commerciale et les commandes
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

  • Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour la gestion des commandes
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • Le respect d'obligations légales pour la conservation de certaines données

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • L'équipe de Perle du Ceylan pour la gestion de votre demande
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de communication) dans le cadre strict de leurs missions
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être accessibles.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page avec la mention de la date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

← Retour à l'accueil